김은성 교수님_대인커뮤니케이션 시험예상문제

- 대인 커뮤니케이션의 특성

- 대인 커뮤니케이션의 구성요소

- 소통력 5단계

- 갈등의 진화단계

- 관계의 발전 과정

- 대인관계에서의 언어의 특성