2009학년도 2학기 강의계획서
교과목명			위기관리 및 협상							담당교수				안철현
이수구분										강의시간 (강의실)				청507호
연락처			010-4900-7873							e-mail				achvision@hanmail.net
1. 수업목표
o 위기관리 및 위기관리 커뮤니케이션에 관한 기본적인 이해를 제고 o 효율적인 위기관리를 위한 협상의 역할을 올바로 이해
2. 수업개요
o 위기관리의 이해 o 위기관리 커뮤니케이션의 이해 o 협상의 이해와 위기관리와의 관계 o 관련 실습 등
3. 수업진행
이론		80 %			실험/실습			20 %			실기		%			설계		%
4. 수업방법
강의	토의/토론			세미나		실험/실습			시청각	유인물		견학/현장강의			팀별/개별발표		온라인강의		기타
○	○					○				○					○
5. 평가방법
중간고사			기말고사				발표			과제보고서				출석			기타(실습)
%			%				20 %			50 %				10 %			20 %
6. 교재
주교재			o 위기관리의 이해(김영욱; 책과길) o 위기관리 커뮤니케이션(티모시 쿰즈/이현우; 커뮤니케이션북스) o 협상론(이달곤; 법문사) o 협상 교과서(박노형; 랜덤하우스)
부교재 및 참고자료			o 위기관리 커뮤니케이션(이연; 학문사) o 최고의 협상(로이레위카 외/김성형; 스마트비즈니스)

7. 주별 강의계획서
주	강 의 내 용
1	o 위기와 위기관리
2	o 위기관리 체계의 기본 요소
3	o 위기관리 활동과 절차
4	o 위기관리 커뮤니케이션의 개념과 역할
5	o 위기관리 커뮤니케이션 체계의 기본요소
6	o 위기관리 커뮤니케이션 활동과 절차
7	o 협상의 이해
8	o 협상과 위기관리
9	o 사례 분석 및 토론
10	o 사례 분석 및 토론
11	o 사례 분석 및 토론
12	o 실습(위기요인 식별)
13	o 실습(위기관리 매뉴얼)
14	o 실습(위기관리 커뮤니케이션과 협상)
15	o 종합 토론
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8. 과제	o 위기관리 및 협상 사례 분석 o 실습 결과물
9. 비고 (장애학생 수업진행 방법 등)